Comunicare con efficacia nella professione di oggi

Comunicare con efficacia nella professione di oggi

mario catarozzo e valerio fioretti - comunicare con efficaciaHo conosciuto Mario Catarozzo come ospite durante un suo seminario sulla comunicazione per gli studio legali questa primavera, e l'impatto che ho avuto è stato ottimo. Difficilmente incontro persone così capaci e preparate qui Italia, e sono rimasto colpito dal suo modo di esporre i concetti: chiaro ed efficace. E' nata così una collaborazione che ora sfocia in: "Comunicare con efficacia nella professione di oggi", un  evento che si terrà a Macerata presso IFI srl, il prossimo 20 Settembre, con me (Valerio Fioretti) e Mario Catarozzo come relatori. L'obiettivo è di offrire ai professionisti (avvocati, commercialisti, consulenti, geometri... insomma chiunque svolga un'attività in proprio) tutti gli strumenti per comunicare e gestire i rapporti con colleghi, collaboratori e clienti. Mario si occuperà dell'aspetto più "umano", mentre io mi preoccuperò di spiegare come, con semplici accorgimenti, sia possibile emergere nel web ed usare strumenti facili ma potenti, per gestire i clienti e trovarne di nuovi.

Se si vuole comunicare con efficacia oggi, non si possono trascurare questi aspetti: dal saper parlare in pubblico o durante una riunione, al gestire il proprio blog e migliorare la propria reputazione in rete. Una cosa influenzerà l'altra, inevitabilmente. Pensa solo a quante volte hai "googolato" il nome di qualcuno che avevi appena conosciuto, per saperne di più. Oppure quante volte ti è capitato di cercare un professionista in rete, e trovare dei siti web che sembrano usciti da un computer degli anni '80. Durante questa giornata faremo di tutto per trasmetterti i principi e gli strumenti per comunicare con efficacia e per creare un'immagine professionale vincente.

Il seminario "Comunicare con efficacia nella professione di oggi" è patrocinato dall'Ordine degli Avvocati e da quello dei Commercialisti di Macerata, e vale 6 punti.

Per partecipare ed avere maggiori informazioni vai qui: http://professionisti.eventbrite.it

PROGRAMMA

Tecniche e principi per comunicare efficacemente con i collaboratori di Studio, con i clienti e promuovere la propria attività.

Il corso è valido ai fini dell’ottenimento dei crediti formativi.

I PRINCIPI E GLI ELEMENTI DELLA COMUNICAZIONE EFFICACE PER IL PROFESSIONISTA

  • I principi della comunicazione efficace
  • Il messaggio e i soggetti della comunicazione
  • Come ricostruiamo la nostra realtà e come la comunichiamo
  • Comunicazione verbale, paraverbale, non verbale. Il linguaggio del corpo

COMUNICARE CON EFFICACIA IN STUDIO

  • La gestione della comunicazione per evitare equivoci e fraintesi
  • Le regole per la gestione dei conflitti
  • Creare relazioni positive per essere capiti: il ruolo delle emozioni

COMUNICARE CON EFFICACIA CON I CLIENTI

  • Il rapporto personale e professionale: che cosa il cliente si aspetta, quali funzioni, quali prestazioni attese
  • Il comportamento del cliente: caratteristiche di un cliente soddisfatto, caratteristiche di un cliente insoddisfatto, come il cliente manifesta la sua insoddisfazione, lo stress dal punto di vista del cliente
  • Comunicazione efficace e persuasiva: analisi delle tecniche di persuasione per ottenerne specifiche risposte, reazioni e decisioni
  • Come soddisfare il cliente e sviluppare nuovi business

COMUNICAZIONE, PROMOZIONE E MARKETING PER LO STUDIO PROFESSIONALE

  • Professional branding: come creare e gestire la reputazione dello Studio su Internet
  • Qual è il mercato professionale di riferimento oggi e come proporsi
  • Come rinnovare la propria immagine con i canali tradizionali: logo, pay-off, brochure, carta intestata, biglietti da visita, ecc.
  • Utilizzo efficace di mailing, banner, newsletter
  • Come migliorare la gestione del tempo con l’uso del pc, di i pad e di app
  • L’importanza dei Social Media: cosa sono, come utilizzarli, per ottenere cosa